2020年6月25日，沃爾沃建筑設備第六屆服務技能大賽， 北方賽區決賽在濟南天業成功舉行。臺上一分鐘，臺下十年功，天業人充分發揚天業精神，不斷拼搏打磨自己的技藝， 取得了一二三名全部包攬的好成績。
一年一度的沃爾沃工程機械服務技能大賽已經持續了六載， 與往年相同，今年的大賽分四個賽區。北方大區比賽主會場設在濟南天業工程機械有限公司， 來自北方各個省份的工程機械服務工程師們齊聚濟南，共同參與這一盛會。
比賽分為四場，每場比賽90分鐘， 濟南天業共派出了四名服務技能嫻熟的工程師參賽。
90分鐘實踐操作，本屆服務技能大賽全面涵蓋了技術、服務、配件、物流、索賠等后市場各個業務模塊。
最短時間，發現設備故障問題，提出綜合解決方案，減少客戶停機時間——重重考驗，正是選手們平日工作所在。
濟南天業包攬北方賽區所有獎項
本次大賽經過四輪比拼，層層角逐，比賽終于塵埃落定。濟南天業工程師周帥獲得大賽一等獎，徐曰釗榮獲二等獎；邵華峰、王秉旭并列三等獎。濟南天業包攬了此次大賽所有獎項。
為客戶提供最佳服務是天業不變的追求
專業立身，在當前的疫情形勢下，沃爾沃并沒有減少對服務人員的培訓，而是一如既往地重視和堅持對服務人員的持續投入。服務技能大賽的圓滿召開，正是沃爾沃以服務為核心這一價值觀的真實體現。
為客戶提供最佳服務是濟南天業不變的追求，作為沃爾沃大家庭的重要組成部分，天業尤其注重服務質量，時刻打磨自身的服務技能素養，為的就是在客戶需要的時刻，做到最快的反應，為客戶提供最佳的服務體驗!
獲得本次大賽一等獎的天業工程師周帥，接受采訪時說道：“顧客至上，服務至上是濟南天業的服務理念，對于每一臺機械、每一個問題都必須全心負責，以求讓客戶安心滿意的把機械開回家。能夠提供專業、周到、貼心的服務，我認為離不開企業對于自身的要求和對于員工的培養，如果我是沃爾沃的車主，與天業打交道，我肯定放120個心”
再接再厲，只為追求卓越
本屆大賽參賽人員徐曰釗說，“雖然自己獲得了好成績，但同時也發現很多自己的不足，尤其是賽后各位老師的點評讓自己學到了很多東西。”
四位“天業虎將”并沒有因獲獎而沾沾自喜，反而迅速沉淀下來，看到自己的不足。讓我們預祝他們在接下來的沃爾沃上海總決賽中取得更好的成績!
